01 Overeenkomst
📋
Door Frely te gebruiken, stem je in met deze voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridische overeenkomst tussen jou ("jij" of "Gebruiker") en Frely ("Frely", "wij", "ons"), de beheerder van het Frely-platform op frely.nl. Door een account aan te maken of enig deel van de Frely-dienst te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en ermee instemt.
Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik Frely dan niet. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van het platform, inclusief proefgebruikers en betaalde abonnees.
Deze Voorwaarden dienen te worden gelezen samen met onsPrivacybeleid, die uitlegt hoe we jouw persoonsgegevens verwerken.
02 Definities
De volgende termen worden door dit document gebruikt:
🏢 Frely
Het bedrijfsadministratieplatform beschikbaar op frely.nl, beheerd door Frely (KvK 42114860, BTW: NL005505749B06), Nederland.
👤 Gebruiker / Jij
Elke persoon of rechtspersoon die zich registreert voor of gebruik maakt van het Frely-platform, ongeacht het abonnement.
📊 Dienst
Alle functies, tools en functionaliteiten van het Frely-platform, waaronder facturatie, tijdregistratie, CRM, btw-tools, kilometerregistratie en de ASAL AI-assistent.
📱 Account
Jouw geregistreerde Frely-account, aangemaakt via jouw naam, e-mailadres en wachtwoord.
📂 Gebruikersgegevens
Zakelijke gegevens die je aanmaakt in Frely — facturen, offertes, klantgegevens, urenregistraties, kilometerregistraties, kosten en andere bedrijfsadministratie. De meeste gebruikersgegevens worden lokaal opgeslagen op jouw apparaat.
💳 Abonnement
Een betaald abonnement (Starter, Pro of Business) dat toegang geeft tot aanvullende functies bovenop het gratis aanbod.
🤖 ASAL
De AI-assistent van Frely, aangedreven door Mistral AI. Beschikbaar op Pro- en Business-abonnementen. AI-uitvoer is uitsluitend ter ondersteuning.
🏠 Lokaal-eerst
De architectuurkeuze van Frely waarbij jouw bedrijfsadministratie wordt opgeslagen in de lokale opslag van jouw browser op jouw eigen apparaat, in plaats van geüpload naar de servers van Frely.
03 Geschiktheid
To use Frely, you must:
- Minimaal 18 jaar oud zijn
- Actief zijn als Nederlandse ZZP'er, eenmanszaak of geregistreerd bedrijf
- De juridische bevoegdheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan
- Nauwkeurige registratie-informatie verstrekken
- Het platform alleen gebruiken voor wettige zakelijke doeleinden
Frely is ontworpen voor gebruik in Nederland. Hoewel technisch toegankelijk vanuit andere landen, is het platform gebouwd rondom Nederlandse zakelijke vereisten (BTW, KvK, SEPA) en garanderen we geen geschiktheid voor gebruik onder de wetgeving van andere jurisdicties.
⚠️
Alleen zakelijk gebruik
Frely is bedoeld voor bedrijfsadministratiedoeleinden. Het gebruik van Frely voor persoonlijke (niet-commerciële) doeleinden of namens een bedrijf dat je niet bevoegd bent te vertegenwoordigen is niet toegestaan.
04 Accountregistratie
📝 Jouw account aanmaken
Je registreert je voor Frely via jouw naam, e-mailadres en een wachtwoord. Je stemt ermee in nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Het aanmaken van meerdere accounts om planbeperkingen te omzeilen is niet toegestaan.
🔑 Accountbeveiliging
Jij bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van jouw wachtwoord en alle activiteit via jouw account. Gebruik een sterk, uniek wachtwoord. Neem direct contact met ons op viainfo@frely.nl als je ongeautoriseerde toegang vermoedt.
📧 E-mailadres
Jouw e-mailadres wordt gebruikt voor accountverificatie, servicemeldingen en wachtwoordherstel. Een geldig e-mailadres is vereist voor toegang.
🚫 Accountoverdracht
Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Frely.
05 Gebruikersverantwoordelijkheden
⚖️
Jij blijft verantwoordelijk voor jouw bedrijf
Frely is een hulpmiddel om jouw bedrijfsadministratie te beheren. Het vervangt geen gekwalificeerde accountant, belastingadviseur of juridisch professional. Jij blijft als enige verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van jouw facturen, de juistheid van jouw btw-aangiften, jouw naleving van het Nederlandse belastingrecht en alle andere wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op jouw bedrijf.
Als Frely-gebruiker ben jij verantwoordelijk voor:
📄 Zakelijke documenten
- Nauwkeurigheid van alle facturen die je aanmaakt
- Correcte btw-tarieven toegepast op jouw diensten
- Naleving van de Nederlandse factuureisen
- Facturen sturen naar de juiste ontvangers
🏛️ Belasting- & juridische verplichtingen
- Jouw btw-aangifte op tijd indienen
- Inkomstenbelastingverplichtingen
- Bewaring van bedrijfsadministratie zoals vereist door de Nederlandse wet
- Naleving van de DBA-regelgeving indien van toepassing
💾 Gegevens & back-ups
- Regelmatig exporteren en back-uppen van jouw zakelijke gegevens
- Jouw apparaat en browser beschermen tegen ongeautoriseerde toegang
- Jouw eigen kopieën van facturen en administratie bewaren
🤖 Verificatie van AI-uitvoer
- Alle AI-gegenereerde inhoud controleren voor gebruik
- ASAL-uitvoer niet vertrouwen als professioneel advies
- AI-gegenereerde facturen, berekeningen en teksten verifiëren
Frely is geen accountantskantoor, belastingadviseur of juridische dienstverlener. Schattingen, berekeningen en suggesties van Frely zijn uitsluitend bedoeld als administratieve ondersteuning en vormen geen professioneel financieel, belasting- of juridisch advies.
06 Abonnementen
Frely biedt de volgende abonnementen. Getoonde prijzen zijn exclusief Nederlandse btw tenzij anders vermeld.
🥉 Starter
€4,99/maand
Voor parttime freelancers
- 10 facturen per maand
- Urenregistratie (50u/maand)
- BTW calculator
- Agenda & routeplanning
- Kilometerregistratie
⚡ Meest populair
⚡ Pro
€12,99/maand
For serious ZZP'ers
- Alles in Starter
- Onbeperkte facturen
- AI-factuuropstelling (ASAL)
- AI-offertewriter
- Business expenses & VAT
- Inkomstenbelastingondersteuning
- Client CRM + DBA check
🚀 Business
€24,99/maand
Voor ambitieuze ondernemers
- Alles in Pro
- AI-bedrijfscoach
- Contractgenerator
- Pensioen & verzekeringsberekening
ℹ️
Jaarlijkse abonnementen
Jaarlijkse abonnementen kunnen beschikbaar zijn tegen een kortingstarief. Waar aangeboden, worden jaarlijkse plannen vooraf gefactureerd voor een periode van 12 maanden. Raadpleeg de actuele prijspagina op frely.nl voor de meest recente plandetails, aangezien prijzen en functies in de loop van de tijd kunnen wijzigen.
Frely behoudt het recht plan- en functieprijzen aan te passen. Bij prijsverhogingen voor bestaande abonnees geven we minimaal 30 dagen van tevoren bericht voordat de wijziging van kracht wordt.
07 Facturering & Betalingen
💳 Betalingsverwerking
Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., een in Nederland gevestigde betalingsdienstverlener gereguleerd door De Nederlandsche Bank. Frely verzamelt of bewaart jouw betaalkaartgegevens niet rechtstreeks. Frely ontvangt alleen de informatie die nodig is om betaling te bevestigen, jouw abonnement te beheren en te voldoen aan wettelijke boekhoudvereisten.
📅 Factureringscyclus
Maandelijkse abonnementen worden elke maand op dezelfde dag gefactureerd. Jaarlijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd. Jouw abonnement wordt automatisch verlengd tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt.
❌ Mislukte betalingen
Als een betaling mislukt, stelt Frely je per e-mail op de hoogte. Je krijgt een redelijke termijn om de betaling te herstellen. Als betaling uitblijft, kan jouw toegang worden beperkt of het account worden geschorst totdat de betaling is opgelost; Frely kent geen permanent gratis abonnement.
🧾 Facturen
Een betalingsbevestiging wordt naar jouw geregistreerde e-mailadres verzonden voor elke geslaagde abonnementsbetaling. Deze gegevens zijn beschikbaar voor jouw eigen belasting- en btw-administratie. Abonnementskosten betaald aan Frely kunnen aftrekbaar zijn als zakelijke kosten onder de Nederlandse belastingregels — verifieer dit bij jouw belastingadviseur.
⚠️
Prices exclude BTW
De abonnementsprijzen van Frely zijn exclusief btw tenzij anders aangegeven. Het toepasselijke btw-tarief wordt toegepast op basis van jouw locatie en of je een geldig btw-identificatienummer hebt opgegeven.
08 Beschikbare abonnementen
🎁
Altijd gratis toegang
Frely biedt de betaalde abonnementen Starter, Groei en Business. Nieuwe gebruikers kunnen de Groei-functies eerst 14 dagen gratis uitproberen zonder betaalgegevens. Na de proefperiode is een betaald abonnement nodig om Frely te blijven gebruiken.
Starter bevat gebruikslimieten; Groei en Business bevatten ruimere functies zoals beschreven op de actuele prijspagina. Frely kan functies en limieten aanpassen met redelijke voorafgaande kennisgeving wanneer bestaande abonnees hierdoor worden geraakt.
Ondersteuning en reactietijden kunnen per betaald abonnement verschillen. De actuele ondersteuning per plan staat op de prijspagina.
09 Proefperiode
✅
14 dagen gratis proefperiode — geen creditcard vereist
Nieuwe gebruikers kunnen de Groei-functies 14 dagen gratis uitproberen. Er zijn geen betaalgegevens vereist om een proefperiode te starten. Aan het einde van de proefperiode moet je Starter, Groei of Business kiezen om Frely te blijven gebruiken; er vindt geen automatische afschrijving plaats zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
Tijdens de proefperiode heb je toegang tot de functies van het getriallede plan. Gegevens die je aanmaakt blijven toegankelijk op jouw apparaat na afloop van de proefperiode. Betaalde functies kunnen niet meer beschikbaar worden als je je niet abonneert na de proefperiode.
Frely behoudt het recht de duur of beschikbaarheid van de proefperiode voor nieuwe gebruikers te wijzigen.
10 Verlenging & Opzegging
🔄 Automatische verlenging
Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode. Je ontvangt een herinneringsmail vóór elke verlenging. Om kosten voor de volgende periode te vermijden, zeg op vóór de verlengingsdatum.
❌ Opzegging
Je kunt jouw abonnement op elk moment opzeggen via jouw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen viainfo@frely.nl. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Je behoudt toegang tot betaalde functies tot die datum.
⬆️ Upgraden
Je kunt jouw plan op elk moment upgraden. Het prijsverschil wordt berekend op pro-ratabasis voor de resterende dagen van de huidige factureringsperiode, afhankelijk van de afhandeling door jouw betalingsprovider.
⬇️ Downgraden
Je kunt downgraden naar een lager betaald plan. De wijziging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode. Functies die niet beschikbaar zijn op het lagere plan worden op dat moment niet meer beschikbaar.
Na opzegging blijven jouw lokaal opgeslagen zakelijke gegevens op jouw apparaat. Frely verwijdert jouw lokale gegevens niet bij opzegging. Server-side accountgegevens (e-mail, abonnementsstatus) worden bewaard zoals beschreven in ons Privacybeleid.Privacybeleid.
11 Restitutiebeleid
💰
30 dagen geld-terug voor nieuwe abonnees
If you are a new paid subscriber and are not satisfied with Frely within 30 days of your first payment, contact us at
info@frely.nl en we storten jouw eerste betaling volledig terug, geen vragen gesteld.
Na de eerste 30 dagen zijn abonnementsbetalingen over het algemeen niet restitueerbaar. Als je halverwege de periode opzegt, behoud je toegang tot het einde van de betaalde periode — we verstrekken geen gedeeltelijke restituties voor ongebruikte tijd.
Uitzonderingen kunnen worden overwogen bij technische storingen die te wijten zijn aan Frely waardoor gebruik van de dienst werd verhinderd. Restitutieverzoeken dienen te worden ingediend bij info@frely.nl met een beschrijving van het probleem.info@frely.nl met een beschrijving van het probleem.
⚠️
Consumentenrechten onder Nederlands recht
12 Belastingen
Frely's subscription prices are stated exclusive of VAT unless shown otherwise. The applicable VAT (BTW) rate will be applied based on your location and whether you have provided a valid VAT identification number.
🏛️ Jouw belastingverplichtingen
Jouw abonnementskosten aan Frely kunnen aftrekbaar zijn als zakelijke kosten voor jouw Nederlandse inkomstenbelastingaangifte of vennootschapsbelastingaangifte. Frely geeft geen belastingadvies. Raadpleeg een gekwalificeerde Nederlandse belastingadviseur of jouw accountant om de aftrekbaarheid van softwareabonnementskosten voor jouw specifieke situatie te verifiëren.
Frely is verantwoordelijk voor het innen en afdragen van toepasselijke belastingen op zijn abonnementskosten conform het Nederlandse belastingrecht. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor hun eigen belastingverplichtingen die voortvloeien uit hun gebruik van Frely's functies.
13 Acceptabel gebruik
✅
Frely is voor legitieme bedrijfsadministratie
Je mag Frely gebruiken om jouw bedrijf te beheren — facturen aanmaken, uren bijhouden, kilometers registreren, klanten beheren en de AI-assistent gebruiken voor bedrijfsgerelateerde taken.
Je stemt ermee in Frely niet te gebruiken voor de volgende verboden activiteiten:
🚫 Verboden gebruik
- Frauduleuze of misleidende facturen aanmaken
- Frely gebruiken om belastingontduiking of btw-fraude te faciliteren
- Een ander bedrijf of persoon nabootsen
- Plangrenzen omzeilen door meerdere accounts aan te maken
- Frely's software reverse-engineeren of decompileren
- Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot Frely's systemen
🚫 Ook verboden
- Kwaadaardige code, malware of scripts uploaden
- Frely gebruiken om onwettige inhoud op te slaan of te verwerken
- Toegang tot Frely doorverkopen of sublicentiëren
- Geautomatiseerd scrapen of gegevens extraheren zonder toestemming
- De AI-assistent gebruiken om schadelijke of onwettige inhoud te genereren
- De rechten van derden schenden via Frely
Frely behoudt het recht accounts te schorsen of te beëindigen die deze gebruiksbepalingen schenden. Bij ernstige schendingen of fraude kan Frely samenwerken met relevante Nederlandse autoriteiten.
14 Intellectueel eigendom
🔒 What Frely owns
- De Frely-software, het platform en de codebase
- Het Frely-merk, de naam, het logo en het visuele ontwerp
- Alle originele inhoud geproduceerd door Frely (sjablonen, documentatie, UI)
- De ASAL AI-assistent interface en integratie
✅ Wat jij bezit
- Alle facturen en offertes die je aanmaakt
- Jouw klantgegevens en bedrijfsadministratie
- Jouw urenregistraties, kilometerregistraties en kostenposten
- Alle exports die je genereert uit jouw eigen gegevens
- AI-gegenereerde inhoud die je hebt beoordeeld en gekozen te gebruiken
Jouw gebruik van Frely verleent je geen eigendom van of licentie op Frely's software, ontwerp, merk of intellectueel eigendom buiten het recht om de dienst te gebruiken tijdens jouw abonnementsperiode.
Frely's gebruik van open-source softwarecomponenten wordt geregeld door hun respectievelijke licenties. Frely maakt geen aanspraak op eigendom van open-source componenten die in het platform worden gebruikt.
15 Jouw Gegevens & Gegevenseigendom
🏠
Jouw zakelijke gegevens zijn van jou
Je behoudt volledig eigendom van alle zakelijke gegevens die je aanmaakt in Frely. Frely maakt geen aanspraak op rechten over jouw facturen, klantgegevens, financiële gegevens of andere bedrijfsadministratie. Je kunt jouw gegevens op elk moment exporteren.
Door Frely te gebruiken verleen je Frely een beperkte, niet-exclusieve licentie om gegevens te verwerken die naar Frely's servers worden verzonden (zoals jouw e-mailadres, authenticatiegegevens en abonnementsinformatie) uitsluitend voor het verlenen van de dienst. Deze licentie strekt zich niet uit tot jouw lokaal opgeslagen bedrijfsadministratie.
Wanneer je AI-assistentie via ASAL aanvraagt, wordt de tekst van jouw verzoek verzonden naar Mistral AI voor verwerking. Je dient geen gevoelige persoonsgegevens van derden op te nemen in AI-verzoeken zonder de toepasselijke privacyverplichtingen in overweging te nemen.
Raadpleeg onsPrivacybeleid voor volledige details over hoe we persoonsgegevens verwerken.
16 Lokaal-eerste gegevensopslag
💾
Jouw bedrijfsadministratie blijft op jouw apparaat
Frely is gebouwd op een lokaal-eerste architectuur. Jouw facturen, klanten, uren, kosten, kilometers en andere bedrijfsadministratie worden opgeslagen in de lokale opslag van jouw browser op jouw eigen apparaat. Frely uploadt of synchroniseert deze gegevens niet naar zijn servers als onderdeel van normale werking.
De volgende gegevens worden verwerkt op Frely's servers: accountauthenticatie, abonnementsbeheer, AI-verzoeken en bezorging van factuur-e-mails. Alle andere bedrijfsadministratie wordt lokaal opgeslagen op jouw apparaat.
⚠️
Lokale opslag is jouw verantwoordelijkheid
Omdat jouw zakelijke gegevens lokaal worden opgeslagen, draag jij de verantwoordelijkheid voor het beschermen en bewaren ervan. Het wissen van de sitegegevens van jouw browser, herbinstallatie van jouw browser, het wisselen van apparaat, het gebruik van privé-browsing of het verliezen van jouw apparaat kan lokaal opgeslagen gegevens onbeschikbaar maken. Frely kan verwijderde lokale gegevens niet herstellen. Je dient regelmatig exports van jouw bedrijfsadministratie te bewaren.
17 Back-ups
💾
Jij bent verantwoordelijk voor jouw eigen back-ups
Because Frely uses local-first storage, Frely does not maintain server-side backups of your business administration. You are strongly advised to use Frely's export function regularly to create your own backups and to retain copies of your invoices and financial records, as required by Dutch fiscal law (Administratieplicht, Article 52 AWR — generally a seven-year retention period).
Frely is niet aansprakelijk voor gegevensverlies als gevolg van apparaatstoring, herbinstallatie van de browser, onbedoelde verwijdering, cache wissen of andere acties die lokaal opgeslagen gegevens van jouw apparaat verwijderen. Het is jouw verantwoordelijkheid om geschikte back-ups van jouw bedrijfsadministratie te onderhouden.
Exportfunctionaliteit is beschikbaar binnen het Frely-platform. De beschikbare exportindelingen zijn afhankelijk van de gebruikte functie. PDF-export is beschikbaar voor facturen.
18 AI-assistent (ASAL)
🤖
ASAL is een assistent, geen professionele adviseur
ASAL, Frely's AI-assistent, wordt aangedreven door Mistral AI (Parijs, Frankrijk, EU). Het is een optionele functie beschikbaar op Pro- en Business-abonnementen, ontworpen om te helpen bij taken zoals het opstellen van factuurtekst, het uitleggen van belastingconcepten en het voorstellen van uurtarieven. AI-functies worden alleen geactiveerd wanneer je ervoor kiest ze te gebruiken.
📤 Wat naar Mistral AI wordt verzonden
Wanneer je ASAL gebruikt, wordt de tekst van jouw prompt verzonden naar Mistral AI's API voor verwerking. Frely's server treedt op als proxy voor dit verzoek. Frely neemt jouw facturen of klantgegevens niet automatisch op in AI-verzoeken, tenzij je dergelijke informatie expliciet in jouw bericht opneemt.
⚠️ Geen garantie op nauwkeurigheid
AI-gegenereerde uitvoer kan fouten, onjuistheden of verouderde informatie bevatten. Frely garandeert de juistheid van AI-gegenereerde inhoud niet. Jij bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van alle AI-uitvoer voordat je het in jouw bedrijf gebruikt — inclusief factuurtekst, belastingschattingen en bedrijfsadvies.
⚖️ Geen professioneel advies
ASAL geeft geen professioneel financieel, belasting- of juridisch advies. Door ASAL gegenereerde uitvoer mag niet worden beschouwd als vervanging van advies van een gekwalificeerde accountant, belastingadviseur of juridisch professional. Frely is niet aansprakelijk voor verlies of gevolgen die voortvloeien uit het vertrouwen op AI-gegenereerde inhoud.
🔒 Privacy in AI-verzoeken
Vermijd het opnemen van gevoelige persoonsgegevens van derden — zoals BSN-nummers, bankgegevens of persoonlijke gezondheidsinformatie — in AI-verzoeken. Jij bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat jouw gebruik van de AI-assistent voldoet aan toepasselijke privacyverplichtingen, waaronder de AVG, waar van toepassing.
19 Diensten van derden
Frely integreert met de volgende diensten van derden om het platform te leveren. Jouw gebruik van Frely omvat deze providers:
| Dienst | Aanbieder | Doel | Locatie |
|---|
| Hosting |
TransIP B.V. |
Serverinfrastructuur & e-mailbezorging |
🇳🇱 Nederland |
| Betalingen |
Mollie B.V. |
Abonnementsfacturering |
🇳🇱 Nederland |
| AI-assistent |
Mistral AI S.A.S. |
ASAL AI features (Pro & Business plans) |
🇫🇷 Frankrijk (EU) |
| Lettertypen |
Google Fonts |
Typografie |
🌐 Wereldwijd CDN |
Frely is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, inhoud of praktijken van diensten van derden. Elke provider is onderworpen aan zijn eigen servicevoorwaarden en privacybeleid. Links naar hun beleid zijn opgenomen in ons Privacybeleid.Privacybeleid.
⚠️
Verstoringen door derden
De Frely-dienst kan worden beïnvloed door verstoringen bij externe aanbieders (waaronder Mollie of Mistral AI). Frely is niet aansprakelijk voor serviceonderbrekingen veroorzaakt door externe aanbieders buiten onze redelijke controle.
20 Beschikbaarheid, Onderhoud & Wijzigingen
🌐 Beschikbaarheid van de dienst
Frely streeft naar een betrouwbare dienst maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Frely kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle. We streven ernaar gebruikers van geplande onderhoudswerkzaamheden van tevoren op de hoogte te stellen waar mogelijk.
🔧 Onderhoud
Frely kan de dienst periodiek offline halen voor onderhoud, updates of verbeteringen. We streven ernaar onderhoud buiten de piekuren uit te voeren en verstoringen tot een minimum te beperken. Omdat jouw zakelijke gegevens lokaal worden opgeslagen, heeft gepland onderhoud geen invloed op jouw lokaal opgeslagen administratie.
🔄 Servicewijzigingen
Frely kan functies toevoegen, wijzigen of verwijderen naarmate het platform zich ontwikkelt. We geven redelijke kennisgeving van significante wijzigingen. Wijzigingen die de functionaliteit van een betaald plan significant verminderen worden gecommuniceerd met minimaal 30 dagen van tevoren.
🚫 Stopzetting van de dienst
In het onwaarschijnlijke geval dat Frely de dienst geheel stopt, geven we redelijke voorafgaande kennisgeving en de mogelijkheid voor gebruikers om hun lokaal opgeslagen gegevens te exporteren. Betaalde abonnees ontvangen een pro-rata terugbetaling voor het ongebruikte gedeelte van hun abonnement.
21 Beëindiging & Schorsing
👤 Beëindiging door jou
You may close your Frely account at any time by contacting us at
info@frely.nl. On account deletion, Frely will remove server-side account data within a reasonable period, as described in our Privacy Policy. Locally stored business data remains on your device until you choose to delete it.
🚫 Beëindiging door Frely
Frely kan jouw account schorsen of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, abonnementskosten niet betaalt na een redelijke respijttermijn, Frely gebruikt voor verboden doeleinden, of als dit wettelijk vereist is. Waar mogelijk geven we redelijke kennisgeving voor beëindiging.
⏸️ Schorsing
Frely kan tijdelijk accounttoegang schorsen tijdens een onderzoek naar mogelijke schendingen van de Voorwaarden of als reactie op vermoedelijke fraude of beveiligingsproblemen. We informeren je over de schorsing tenzij dit het onderzoek zou schaden of wettelijk verboden is.
📦 Gegevens na beëindiging
Omdat Frely lokaal-eerste opslag gebruikt, worden jouw zakelijke gegevens op jouw apparaat opgeslagen en worden ze niet verwijderd wanneer jouw account wordt gesloten. Exporteer jouw zakelijke gegevens voor het aanvragen van accountverwijdering als je ze nodig hebt in een draagbaar formaat.
22 Beperking van Aansprakelijkheid & Garanties
⚖️
Frely is een hulpmiddel, geen garantie
Frely biedt administratietools ter ondersteuning van jouw bedrijf. We streven ernaar het platform nauwkeurig en betrouwbaar te maken, maar we kunnen niet garanderen dat elke berekening, AI-uitvoer of functie in alle omstandigheden foutloos zal zijn. Jij bent verantwoordelijk voor het verifiëren van Frely's uitvoer voordat je het in jouw bedrijf gebruikt.
🛡️ Uitsluiting van garanties
Frely wordt aangeboden 'as is' en 'as available'. Voor zover toegestaan door het Nederlandse recht, geeft Frely geen garanties dat de dienst ononderbroken, foutloos of geschikt voor een bepaald doel zal zijn. Dit heeft geen invloed op wettelijke consumentenrechten die niet kunnen worden uitgesloten onder het Nederlandse recht (Burgerlijk Wetboek).
💶 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door toepasselijk recht, zal Frely's totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit gebruik van de dienst de totale abonnementskosten die je aan Frely hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim niet overschrijden. Frely is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
📉 Uitgesloten verliezen
Frely is niet aansprakelijk voor: gegevensverlies door verwijdering van lokale opslag; belastingboetes als gevolg van onjuist gebruik van Frely's berekeningen; verliezen door vertrouwen op AI-gegenereerde uitvoer; of verliezen veroorzaakt door verstoringen van diensten van derden (Mollie, Mistral AI, TransIP).
🤝 Vrijwaring
Je stemt ermee in Frely te vrijwaren van claims, verliezen of kosten die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden, jouw misbruik van het platform, jouw zakelijke activiteiten uitgevoerd met Frely, of jouw overtreding van toepasselijk recht.
ℹ️
Consumentenrechten onder Nederlands recht worden niet aangetast
Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om rechten te beperken of uit te sluiten die je als consument hebt onder het Nederlandse recht (Burgerlijk Wetboek, Boek 7) of EU-consumentenbeschermingswetgeving die niet wettig kan worden uitgesloten of beperkt.
🌪️ Overmacht
Frely is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen onder deze Voorwaarden wanneer dit voortvloeit uit omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder: storingen in internetinfrastructuur, natuurrampen, overheidsmaatregelen, uitval van diensten van derden (waaronder Mollie en Mistral AI), cyberaanvallen of andere gebeurtenissen buiten Frely's redelijke controle. Frely zal redelijke stappen ondernemen om impact te minimaliseren en zo snel als praktisch mogelijk de normale dienstverlening te hervatten.
23 Toepasselijk Recht & Geschillen
🇳🇱 Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland (Nederlands recht). Geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Nederland, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn in het land van verblijf van de gebruiker binnen de EU.
🤝 Geschillenbeslechting
Voordat je formele juridische stappen onderneemt, neem dan contact met ons op viainfo@frely.nl zodat we kunnen proberen de zaak minnelijk op te lossen. We streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren op klachten.
🏛️ EU Online Geschillenbeslechting
Als EU-consument kun je het online platform voor geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie gebruiken voor geschillen met betrekking tot online contracten:ec.europa.eu/consumers/odr.
🔗 Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, wordt die bepaling aangepast tot de minimale mate die nodig is. Alle overige bepalingen blijven volledig van kracht en effect.
Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen jou en Frely met betrekking tot het gebruik van de dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.
24 Wijzigingen in Deze Voorwaarden
Frely kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij materiële wijzigingen informeren we je via een of meer van deze methoden:
- Een prominente melding in de Frely-applicatie bij jouw volgende inlog
- Een e-mail naar jouw geregistreerde adres voor significante wijzigingen
- Een bijgewerkte ingangsdatum en versienummer bovenaan deze pagina
Materiële wijzigingen die van invloed zijn op de rechten of verplichtingen van bestaande abonnees worden niet van kracht tot ten minste 30 dagen na kennisgeving. Voortgezet gebruik van Frely nadat wijzigingen van kracht worden, geldt als jouw acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden. Als je het niet eens bent, kun je jouw abonnement opzeggen en jouw account sluiten voordat de wijzigingen van kracht worden.
25 Contactinformatie
⏱️ Reactietijden
- Algemene vragen
Zo snel als redelijkerwijs mogelijk
- Factuurgeschillen
Binnen 5 werkdagen
- Juridisch of naleving
Zonder onnodige vertraging
26 Privacy & Gegevensbescherming
🔒
Jouw privacy is gedekt in een apart document
Hoe Frely jouw persoonsgegevens verzamelt, opslaat, verwerkt en beschermt, wordt in detail uitgelegd in ons Privacybeleid. Door deze Voorwaarden te accepteren, bevestig je ook dat je het Privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Het Privacybeleid maakt deel uit van de overeenkomst tussen jou en Frely.Privacybeleid. By accepting these Terms, you also confirm that you have read and understood the Privacy Policy. The Privacy Policy forms part of the agreement between you and Frely.
Kernpunten consistent met deze Voorwaarden:
🏠 Lokaal-eerste gegevens
Jouw bedrijfsadministratie — facturen, klanten, uren, kosten — wordt opgeslagen in de lokale opslag van jouw browser op jouw eigen apparaat. Frely uploadt deze gegevens niet naar zijn servers tijdens normale werking.
☁️ Server-verwerkte gegevens
Accountauthenticatie, abonnementsbeheer, AI-verzoeken via ASAL en bezorging van factuur-e-mails worden verwerkt op Frely's servers. Zie het Privacybeleid voor volledige details van elke verwerkingsactiviteit.
🇳🇱 Hosting
Frely's servers worden gehost door TransIP B.V. in Nederland. Abonnementsbetalingen worden verwerkt door Mollie B.V. in Nederland. AI-verzoeken worden verwerkt door Mistral AI S.A.S. in Frankrijk (EU).
⚖️ GDPR
Frely is ontworpen met AVG-principes in gedachten. Je hebt rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid. Deze rechten worden volledig beschreven in het Privacybeleid.
27 Beveiliging
🛡️
Beveiliging is ingebouwd in de architectuur
Frely's local-first design is itself a security measure. By keeping your business administration on your own device, we reduce the risk of large-scale server-side data breaches affecting your business records.
🔒 Wachtwoorden
Wachtwoorden worden gehashed met bcrypt vóór opslag. Ze worden alleen verzonden via versleutelde HTTPS-verbindingen en worden nooit opgeslagen in leesbare tekst op Frely's servers. Frely hanteert minimale wachtwoordsterktevereisten.
🌐 Transportversleuteling
Alle communicatie tussen jouw browser en Frely's servers is versleuteld via HTTPS met TLS. Gegevens onderweg zijn beschermd tegen onderschepping.
🔑 Sessietokens
Na inloggen verstrekt Frely een cryptografisch veilig sessietoken dat maximaal 24 uur geldig is en in de lokale opslag van jouw browser wordt bewaard. Een wachtwoordwijziging of beveiligingsactie kan het token eerder ongeldig maken. Log altijd uit op gedeelde apparaten.
📱 Jouw apparaatbeveiliging
Jij bent verantwoordelijk voor de beveiliging van het apparaat dat je gebruikt voor toegang tot Frely. Dit omvat het gebruik van een sterk wachtwoord, jouw browser bijgewerkt houden, uitloggen op gedeelde apparaten en regelmatige exports van jouw zakelijke gegevens als back-ups onderhouden.
⚠️
Beveiligingskwetsbaarheden melden
Als je een beveiligingskwetsbaarheid in Frely ontdekt, meld dit dan verantwoord bijsecurity@frely.nl. We nemen alle rapporten serieus en reageren zo snel als mogelijk. We vragen je ons de kans te geven het te onderzoeken en te verhelpen.
28 Exportrechten
📦
Jouw gegevens, jouw recht om ze mee te nemen
Je hebt het recht jouw eigen zakelijke gegevens op elk moment te exporteren. Frely biedt exportfunctionaliteit zodat je jouw administratie zonder belemmeringen kunt ophalen. Er is geen binding: je kunt Frely verlaten en jouw gegevens meenemen wanneer je maar wilt.
📄 Beschikbare exportindelingen
PDF-export is beschikbaar voor facturen en offertes. De beschikbare indelingen voor andere gegevens (uren, kosten, kilometers) zijn afhankelijk van de gebruikte functie. Beschikbare exportindelingen kunnen worden uitgebreid in toekomstige versies. Frely beperkt jouw toegang tot jouw eigen zakelijke gegevens niet met het doel je als klant te behouden.
⏱️ Nederlandse bewaarplicht
Als Nederlandse ZZP'er ben jij wettelijk verplicht (artikel 52 AWR, Administratieplicht) jouw bedrijfsadministratie doorgaans zeven jaar te bewaren. Omdat Frely lokaal-eerste opslag gebruikt, ben jij verantwoordelijk voor het exporteren en bewaren van jouw eigen administratie. Frely's exportfunctie helpt hierbij, maar de naleving van bewaarverplichtingen blijft jouw verantwoordelijkheid.
🚪 Frely verlaten
Als je jouw account sluit of jouw abonnement opzegt, blijven jouw lokaal opgeslagen zakelijke gegevens op jouw apparaat. Frely verwijdert lokale gegevens niet bij opzegging. Exporteer jouw administratie voor het sluiten van jouw account als je ze nodig hebt in een draagbaar formaat dat onafhankelijk is van de browser en het apparaat dat je momenteel gebruikt.
🔒 Data portability (GDPR)
Onder AVG artikel 20 heb je een recht op gegevensoverdraagbaarheid voor persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van toestemming of contract. Om dit recht uit te oefenen voor jouw accountgegevens (e-mail, abonnementsgegevens), neem contact op metprivacy@frely.nl.
29 Open-source componenten
Frely is gebouwd met een combinatie van eigen code en open-source softwarecomponenten. Frely's gebruik van open-source componenten wordt geregeld door hun respectievelijke licenties (zoals MIT, Apache 2.0 of vergelijkbaar). Frely maakt geen aanspraak op eigendom van open-source componenten die in het platform worden gebruikt.
📋 Licentienaleving
Waar open-source licenties attributie vereisen of voorwaarden stellen aan distributie, voldoet Frely aan die voorwaarden. Het gebruik van open-source componenten binnen Frely verleent gebruikers geen aanvullende rechten over Frely's eigen software, merk, ontwerp of ander intellectueel eigendom. Open-source componenten worden gebruikt om een beter product voor jou te bouwen — niet om enige licentieverplichting aan jouw kant te creëren.
ℹ️
AI-infrastructuur van derden
De ASAL AI-assistent wordt aangedreven door Mistral AI, dat opereert onder zijn eigen commerciële licentie en servicevoorwaarden. Frely's gebruik van Mistral AI is onderworpen aan Mistral's API-voorwaarden. Dit creëert geen directe contractuele relatie tussen jou en Mistral AI — jouw overeenkomst is met Frely.
Frely · KvK 42114860 · BTW: NL005505749B06 · Van kracht 30 juli 2026 · v1.1
`r`n